最近朋友小李在转行做电商运营，投了十几份简历都没回音。他跑来问我：‘不就是发发朋友圈、上上架吗？怎么这么难进？’其实啊，现在的电商运营早就不是以前那种简单操作了，岗位要求越来越具体，门槛也不低。
基本技能不能少
大多数公司招电商运营，第一条就写‘熟悉主流电商平台操作’。比如淘宝、京东、拼多多这些后台你得会用，商品上架、促销设置、订单处理都得自己来。不会的话，连最基本的日常维护都做不了。
还会要求懂点数据分析。每天看店铺的流量来源、转化率、客单价这些数据，得能从Excel里拉出趋势图。有的公司甚至直接要你会用生意参谋或者千牛的数据模块。
文案和审美也得在线
你以为运营只管卖货？错了。现在一个详情页能不能留住人，关键看标题和主图。所以很多岗位写着‘具备基础文案能力’、‘有视觉敏感度’。说白了，你得会写吸引人的短文案，比如‘夏天穿它凉快到飞起’这种话，还得知道哪张图放前面点击率高。
有些小公司一个人当三个人用，可能还得自己拍图、修图。虽然不要求专业美工水平，但至少会用手机拍出干净的产品照，再用个‘醒图’或‘美图秀秀’调一调亮度和背景。
推广投放是加分项
如果你会开直通车、钻展、超级推荐，那竞争力立马不一样。尤其是类目竞争激烈的，比如女装、零食这些，老板最关心的就是‘钱花出去有没有效果’。这时候你能根据ROI调整关键词出价，控制日限额，就成了香饽饽。
最近抖音电商火，不少岗位还加上了‘了解巨量千川或抖店后台操作优先’。哪怕只是简单设置过短视频带货链接，面试时也能多聊几句。
软素质同样重要
运营天天要跟美工、客服、仓储对接，沟通能力不行根本推不动事。比如大促前发现库存不对，你得马上拉群协调补货、改页面提示，语气还得稳，不然别人觉得你在甩锅。
另外，抗压能力也得有。双十一那几天，半夜盯着数据调价是常事。系统崩了、活动没生效，都得你第一时间发现并解决。这时候别指望有人手把手教你，自己查日志、翻帮助中心才是常态。
实际案例参考
我看过一个真实招聘要求，是某中型母婴品牌招天猫运营：
1. 2年以上天猫/京东运营经验，独立操作过月销50万+店铺；
2. 熟练使用Excel进行销售与库存分析，掌握常用函数（VLOOKUP、SUMIF）；
3. 能制定月度营销计划，策划大促活动方案；
4. 具备基础PS能力者优先；
5. 结果导向，能承受阶段性高强度工作。你看，不仅要看经验，还要能落地执行。光说自己‘热爱电商’没用，得拿出实实在在的操作能力和成果来说话。
所以想进这行，别光盯着‘工资高’，先看看自己差在哪。该学平台规则就去学，该练数据表就动手做几个模拟报表。机会都是留给准备好的人，尤其是这种实操性强的岗位，真本事才是硬通货。