电脑突然没声音？别急着换设备
你正准备看一场期待已久的电影，点开视频却发现一点声音都没有。或者和朋友开语音会议，对方听不到你说话，检查了麦克风权限也没问题——这多半是声卡出了状况。其实很多“没声音”的问题，并不是硬件坏了，而是设置或驱动的小毛病。
1. 检查基础设置是否被误关
先别慌着重装系统。看看任务栏右下角的音量图标是不是被静音了。有时候不小心按到键盘上的静音键，或者点了叉，声音就没了。右键点击音量图标，选择“打开音量混合器”，确认播放设备的各个程序音量都没被拉到最低。
如果用的是外接音箱或耳机，拔下来重新插一遍。USB接口松动、3.5mm接口接触不良都很常见。换个接口试试，尤其是台式机前面板的音频口，容易接触不良。
2. 确认默认播放设备选对了
很多人忽略了这一点。右键音量图标，点“声音设置”，在“输出”选项里看看当前使用的设备是不是你正在用的那一个。比如你插了蓝牙耳机，但系统还在往扬声器输出，自然听不到声音。
进“控制面板 > 声音 > 播放”选项卡，能看到所有可用的音频设备。绿色对勾标记的是默认设备。如果你看到的是“无音频输出设备”，或者设备显示为灰色禁用状态，右键启用它，并设为默认。
3. 驱动问题最常见
驱动出问题，声卡等于废铁。最常见的现象是声音断断续续、杂音大，或者设备管理器里出现黄色感叹号。按 Win+X，选“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，看看有没有带警告标志的设备。
右键你的声卡设备（比如 Realtek Audio、Intel SST Audio 等），选择“更新驱动程序”。可以先试“自动搜索更新”，如果不行，去电脑品牌官网或主板厂商页面下载对应型号的最新声卡驱动手动安装。
有时候旧驱动残留也会导致冲突。可以在更新时勾选“删除旧版本”，或者使用 DDU（Display Driver Uninstaller）这类工具清理音频驱动残留（虽然名字叫显卡卸载，但也能清音频）。
4. 系统服务被禁用了
Windows Audio 服务如果被关闭，再好的声卡也发不出声音。按下 Win+R，输入 services.msc 回车，在列表里找到“Windows Audio”，双击打开，确保启动类型是“自动”，服务状态是“正在运行”。如果不是，点“启动”按钮。
顺手也检查一下“Windows Audio Endpoint Builder”，这个服务负责管理音频设备的接入，也需要保持运行。
5. BIOS 中声卡被禁用
这种情况多见于台式机组装机或老旧笔记本。重启电脑，进 BIOS（通常是开机时按 Del 或 F2），找到“Integrated Peripherals”或“Advanced”菜单，查看“HD Audio Controller”或类似选项是否被设为“Disabled”。改成“Enabled”保存退出。
6. 软件冲突导致无声
有些第三方音频增强软件，比如某些游戏优化工具、虚拟环绕音效程序，会抢占音频通道，导致系统声音异常。尝试卸载最近安装的音频类软件，或者开机时按住 Shift 进安全模式，看安全模式下是否有声音。如果有，基本可以确定是第三方软件冲突。
浏览器语音通话没声音？检查网页是否被禁止访问麦克风。Chrome 地址栏左边有个小锁图标，点开看麦克风权限是否允许。微信、钉钉等软件也要在设置里单独开启麦克风权限。
7. 物理损坏判断
如果以上步骤都试过还是没声音，换耳机、换音箱、换接口都没用，驱动也重装了，那可能是声卡硬件故障。集成声卡损坏的情况相对少见，但如果主板进水、雷击或长期高负载使用，也可能出问题。
这时候可以买个 USB 外置声卡，几十块钱就能解决问题。即插即用，还能提升音质，适合笔记本用户或对音质有要求的人。
快速排查流程图
没声音？
↓
检查静音/音量 - 是 → 取消静音
↓ 否
更换耳机/音箱测试 - 有声 → 原设备问题
↓ 否
检查默认播放设备 - 错误 → 改为正确设备
↓ 正确
查看设备管理器 - 有感叹号 → 更新/重装驱动
↓ 正常
检查Windows Audio服务 - 未运行 → 启动服务
↓ 运行中
进BIOS检查声卡启用 - 被禁用 → 启用并保存
↓ 已启用
考虑硬件故障 → 使用USB声卡替代日常使用中，定期更新驱动、避免乱装优化软件，能减少大多数声卡问题。遇到无声别急着送修，花十分钟按步骤排查，很可能自己就搞定了。