你有没有遇到过这种情况：手机换了新号码，想把旧设备上的浏览器书签、密码记录同步过去，结果发现同步服务登录不了。试了好几次，输入账号密码都没反应，或者一直卡在加载界面。这时候别慌，问题可能没你想的那么复杂。
检查网络连接是否正常
最基础也最容易被忽略的就是网络。如果你连的是公共Wi-Fi，有些会拦截第三方服务的登录请求。试着切换到移动数据或另一个可靠的网络，再试试看能不能登录。
确认账号状态是否正常
有时候不是服务的问题，而是账号本身出了状况。比如你太久没登录，平台为了安全可能会临时冻结账号；或者你最近改过密码，但设备上还保存着旧的。可以去官网单独登录一下账号，看看能不能进去。如果网页端也登不上，那大概率是密码错了或账号被锁了。
清除缓存和Cookies试试
浏览器用久了，缓存堆积可能导致同步功能异常。尤其是Chrome、Edge这类依赖Google账号的服务，缓存出问题经常导致“已登录但无法同步”。可以尝试进入浏览器设置，找到“隐私与安全”里的“清除浏览数据”，勾选Cookies和缓存，然后重新登录。
时间与日期设置要准确
听起来有点离谱，但确实有人因为手机系统时间错乱导致登录失败。比如你的手机时间比实际慢了两天，服务器验证令牌时会认为这是“过期请求”，直接拒绝。进系统设置里，把“自动设置时间”打开，确保和网络时间一致。
检查两步验证和应用专用密码
如果你开启了两步验证，某些老设备或第三方客户端可能不支持常规密码登录。比如你在用Mac上的邮件客户端同步iCloud日历时，就得生成一个“应用专用密码”而不是用主密码。去账号的安全设置里看看有没有这类选项，按提示生成新的密码再填进去。
临时关闭安全软件
有些杀毒软件或防火墙会误判同步请求为可疑行为，尤其是国内的一些安全工具。你可以先临时关闭它们，再尝试登录同步服务。如果成功了，说明是软件拦截了，之后可以在白名单里加个例外。
重置同步数据（慎用）
如果其他办法都不行，最后一步是重置同步数据。比如Firefox和Chrome都提供“重置同步”的选项，会清空云端的所有同步记录，下次登录时以当前设备为准重新上传。注意这会丢失其他设备上的未同步内容，操作前最好手动备份重要信息。
举个例子，我朋友上周换手机，结果Chrome同步死活上不去。折腾半天才发现是他家路由器设置了“儿童模式”，限制了Google域名访问。关掉之后立马恢复正常。所以问题不一定出在你操作不对，多从环境因素找原因。